Энди Гроув, бывший генеральный директор Intel, о котором я упоминал в главе 3, однажды сказал: «Самый важный критерий при выборе вопросов, требующих обсуждения, заключается в том, что это должны быть те вопросы, которые заботят и волнуют подчиненных».