Из нее любому должно быть понятно, какие ресурсы необходимы для осуществления процесса, с чего он начинается, как продолжается и чем заканчивается, а также каким должен быть его результат
Франшиза на 360°: От покупки готовой до создания собственной
·
Виктор Ляшевский