Представьте, что ваш отдел продаж не выполняет план продаж. Что вы делаете, как руководитель? Правильно, пытаетесь выстроить процесс таким образом, чтобы сотрудники эффективно продавали. И часто это удается, например, путем их адаптации, обучения и развития, менторинга, коучинга, мотивации и т. д. Смотрите, сколько всего мы можем сделать, но все это работа со следствием, а не с причиной. Причина может быть банальна проста: сотрудники не верят в товар/услугу и т. д. Есть такая замечательная индийская поговорка: «Лошадь сдохла — слезь!» Жизненная поговорка! Под лошадью мы здесь понимаем сотрудников. Если сотрудник не хочет и не может — нет смысла его пытаться реанимировать.
PRO управление. Книга для настоящих руководителей
·
Сергей Сикирин
