Чаще называй имя своего собеседника
Помните: самое благозвучное слово для человека – это его имя. Чаще обращайтесь к оппоненту по имени, тем самым вы покажете ему свою признательность и уважение. Имя – это всегда ценность для человека
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
·
Игорь Зорин
