работа – это не то, что нужно сделать вашей организации, чтобы предоставить продукт или услугу. Работа – это то, что хочет сделать ее исполнитель. Задачи вашей команды не равны целям клиентов. Всегда старайтесь мыслить с точки зрения отдельного человека
Метод Jobs to Be Done. Проектирование клиентоориентированного продукта
·
Джим Калбах
