тобы персонал был готов к любым запросам, и имел гибкость для их удовлетворения. Персонал должен быть готов к компромиссам и искать решение возникающих проблем.
5. Подлинность: гости ценят честность и подлинность в общении соответствующего персонала. Они оценят истинное желание персонала помочь решить возникшие проблемы.
6. Профессионализм: гости ожидают, что персонал будет профессионалом в своем деле и будет обладать необходимой квалификацией и опытом для обслуживания их нужд.
7. Оригинальность: гости хотят, чтобы их обслуживали на уровне, который будет выделяться среди других предложений на рынке, привлекать внимание и вызывать
Философия гостеприимства
·
Юлия Полюшко
