Что, если лучшие команды работают в атмосфере открытости, которая позволяет легче сообщать об ошибках и обсуждать их? Хорошие команды, внезапно подумала я, не совершают больше ошибок, они сообщают о них. Но это предположение еще нужно было доказать.
Работа без страха: Как создать в компании психологически безопасную среду для максимальной командной эффективности
·
Эми Эдмондсон
