Если проводить параллели с игрой, в которой персонажи взаимодействуют, то вы просто потратили «очки отношений» и увеличили стресс и напряженность во взаимодействии.
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
