Какая у вас цель? Зачем вы делитесь своей проблемой?
Какой способ вы выбрали для передачи информации?
Насколько длинным и подробным должно быть ваше сообщение?
Уместен ли ваш тон? Он резкий? Мягкий? Игривый и дерзкий? Доверительный? Нейтральный и профессиональный?
Как слушать, чтобы люди сами хотели вам все рассказать
·
Патрик Кинг
