Правильно — его надо восхитить, или даже удивить, принести ему больше ценности, чем могут остальные! Быстрее, удобнее, дешевле, безопаснее или экологичнее — вот в чём вы можете опережать конкурентов.
Превосходя эффективность. Комплексный подход к повышению жизнестойкости бизнеса
·
Чистяков Олег
