EQ (коэффициент эмоциональности), или более точно – эмоциональный интеллект.
Практика показывает, что люди с равным IQ ведут себя по-разному в одной и той же ситуации. Тревога, сомнения, радость, раздражение – эмоции и чувства влияют на проявление интеллектуальных способностей.
Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности
·
Ирина Рыженкова
