Персонал своим поведением и отношением к работе определяет — теряется ли доля ценности продукта/услуги, потому что его вовлеченность в рабочие процессы сильно влияет на такое понятие как «производительность».
О процессах и издержках. Чему не учат на тренингах
·
Анастасия Борзенко
