02. Обязательность
На ваше слово можно рассчитывать. Если обещали прислать материалы, встретиться или вернуться с решением в какой-то определенный момент, значит, так и будет. Это данность, и о любых изменениях вы непременно сообщите. С вами надежно и спокойно — пожалуй, это лучшая характеристика в наше переменчивое время.
03
Меньше слов. Как управлять диалогом и раскрыть любого собеседника
·
Вероника Хранеко
