сейчас рассмотрим методологию замера эффекта в классическом CVM. Чтобы оценить результат, мы выделяем среди клиентов сопоставимые (стратифицированные) контрольные и целевые группы, а затем измеряем разницу (инкремент) между поведением клиентов, на которых мы влияем с помощью коммуникаций, и поведением клиентов, на которых мы не влияем.
Как коммуникации с клиентами влияют на эффективность бизнеса
·
Формула персонализации
