В процессе коучинга вопросы пробуждают внимание, вынуждают сосредоточиться, чтобы дать точный ответ, устанавливают обратную связь. Инструкциями ничего подобного не добьешься.
Если добавить к вопросу слова «что еще?», скорее всего, подопечный дополнит свой ответ. Той же цели служит пауза, которая заодно позволяет и коучу подумать.
Вопрос «Знай вы ответ, что бы вы предложили?» не так уж глуп, потому что подопечный выходит из тупика незнания и пытается что-то предложить.
«Каковы будут последствия для вас или для других?»
«На какие критерии вы опираетесь?»
«Что для вас в этом самое трудное? Самое интересное?»
«Что бы вы посоветовали в такой же ситуации другу?»
«Я не знаю, что делать дальше. Какие шаги намечаете вы?»
«Какая польза (какой ущерб) будут от такого действия или слова?»
«Если бы кто-то сказал вам это или так поступил бы с вами, что бы вы подумали (почувствовали?)»
Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
·
Джон Уитмор
