Вместо раздачи бесплатных советов, которые в действительности трактуются жалобщиком как критика и отсылка к его неспособности самостоятельно решать проблемы, что лишь усиливает жалобы, выскажите партнёру искренние слова поддержки. Чувствуя вашу поддержку, собеседник успокоится гораздо быстрее, чем в случае с советами.