Позитивный эмоциональный настрой, эмоциональная устойчивость и контроль эмоциональных состояний, высокоразвитые эмпатийные качества — важные составляющие личности профессионального медиатора
Школа и медиация. Давайте конструктивно общаться
·
Марианна Садовникова
