Шоком для моих знакомых ребят из ИТ стало появление в их офисе мирового светилы, который не стал смотреть никакие продукты, пока… ему не принесут карты целевых процессов. Удивление было в основном потому, что большинство сотрудников не понимали, о чем идет речь
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан