ФП1 (расширенный вариант): начните с того, что есть сейчас, понимая:
назначение системы;
как она обслуживает клиента;
как она работает на тех, кто находится внутри;
как она оставляет клиентов неудовлетворенными, а сотрудников разочарованными;
как ее можно безболезненно изменить.
Канбан Метод: Улучшение системы управления
·
Майк Барроуз
