Первая и важная группа гибких навыков связана со всем, что касается коммуникации:
• способность взаимодействовать с людьми;
• умение считывать внутреннее состояние другого человека;
• способность менять стратегию поведения, чтобы общение было эффективным.
Второй важный для руководителя гибкий навык – искренний энтузиазм. Когда человек понимает, зачем он занимается той или иной работой, чего он хочет добиться в глобальном плане и как его действия влияют на мир. Энтузиазм становится естественным следствием. Потому что ясное осознание собственных целей приводит к тому, что человек постоянно испытывает желание привлечь к их реализации других людей.
РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому
·
Владимир Герасичев
