Конфликты в сообществе
– Различные социограммы, чтобы сделать феномен травли видимым в классе.
– Поддержка для специалистов из сообщества через допобразование и диалогическое общение.
– Медиация между подростками.
– Медиация между родителями.
– Медиация между родителями и специалистами, например, если есть напряженность в отношениях семьи со школой или с сотрудниками службы защиты ребенка.
– Помощь со стороны службы по работе с молодежью в организации группирования с учетом особенностей конфликтной ситуации.
– Лекции по законодательству, например, про роль соцсетей в уголовном процессе, которые проводит полиция или кто-то проводит вместе с полицией.
– Работа в мини-группах. Организуется либо для всех сторон конфликта, либо для одной из них, либо для других подростков, оказавшихся в поле влияния конфликта. Иногда бывает полезным участие в группе подростка, который, возможно, является жертвой травли, в других случаях разумнее собрать в группу только подростков, которые травят других. Не существует одной схемы для всех, в каждой отдельной ситуации надо продумать задачу работы в мини-группе, попробовать и оценить.
– Тематические родительские собрания в формате диалогового общения. Их начинают с того, что сообщают о конфликте. Если один подросток стал жертвой особо жестокой травли, то с его родителями предварительно согласуют, насколько открыто об этом будут говорить. Если феномен затрагивает весь класс, то родителей знакомят, например, с результатами социограмм или других опросов про травлю. Тут важно групповое обсуждение, на котором родители участвуют в решении вопроса, а не выступление одного человека. Часто диалоговые родительские собрания проводятся с участием подростков. Обычно от 80 до 100 процентов родителей включаются в процесс, если директор предварительно поговорил это с каждой семьей и попросил помочь школе с процессом воспитания.
– Открытая встреча родителей или встреча-общение, в которой могут участвовать соседи по району, тему и содержание которого подбирают исходя из ситуации.
– При масштабных живых конфликтах очень важна коммуникация. Например, финским школьным приложением Wilma (чат для общения родителей и школы. — Прим. пер.) могут пользоваться и родители, и дети даже вне школы. В чате учитывается тот факт, что родители могут говорить на разных языках, и то, что есть родители, не состоящие в чате.
– Сопровождающие взрослые («свои взрослые»), приставленные к подросткам. В одной школе активно применялась система сопровождающих взрослых при переходе из начальной школы в среднюю