Люди и компании склонны описывать проблемы яснее и детальнее, чем успехи и достоинства. Нам легче объяснить, чего мы не хотим, чем то, чего мы хотим. При необходимости быстро повысить эффективность, сконцентрируйтесь именно на решении проблем. А вот в долгосрочной перспективе имеет смысл искать улучшения, инвестировать в улучшения и преимущества компании.
Саммари книги «Человек покупающий и продающий. Как законы эволюции влияют на психологию потребителя и при чем здесь Люк Скайуокер»
·
MakeRight
