Люди не только лучше обращаются с теми, кто им приятен, но и быстрее позволяют убедить себя – вы никогда не заставите человека доверять вам, если ему не нравитесь 1. Поэтому крайне важно завоевать симпатии партнера по переговорам. Певец важнее песни
Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс
·
Джек Нашер
