но не высокомерно слушать партнера, не говоря ему ничего в ответ. Это действует отрезвляюще.
3. Не давайте ему отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Не говорите: „Вы меня обманываете”, – лучше звучит: „Я чувствую себя обманутым”. Не говорите: „Вы грубый человек”, – лучше скажите: „Я очень огорчен тем, как вы со мной разговариваете”.
4. Не характеризуйте состояние оппонента. Всячески избегайте словесной констатации отрицательного эмоционального состояния партнера: „Ну вот, полез в бутылку! А чего ты нервничаешь, чего злишься? Чего ты бесишься?” Подобные „успокаивающие” слова только укрепляют и усиливают развитие конфликта.
Правило поднятой руки, или Тренинги, которые помогают подросткам
·
Анастасия Левшина
