Но проектные группы состоят из руководителей и специалистов подразделений (и иногда из внешних экспертов). Отвечать за результаты проекта оптимизации должен владелец кросс-функционального бизнес-процесса, отдельно выделенный руководитель проекта или куратор со стороны топ-менеджмента.
Процессный офис: как организовать работу
·
Владимир Репин
