1. Важные характеристики товара и факты о нем.
2. Плюсы
3. Минусы.
4. Описание потребительского опыта.
5. Эмоции.
6. Вывод.
Из такого отзыва потребитель может получить ответы на два важных вопроса:
1. Есть ли значимые для него плюсы?
2. Готов ли он мириться с перечисленными минусами?
Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
·
Тимур Асланов
