Все необходимые навыки резонансного лидерства можно разделить на четыре категории: самосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отношениями (рис. 1). Каждой из них соответствует набор необходимых навыков. Все категории взаимосвязаны, но самосознание является подпиткой для остальных — из него вытекают все остальные умения. Человек не способен прислушаться к чувствам других, если он не в состоянии прислушаться к себе самому.
Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта (краткое изложение)
·
Дэниел Гоулман
