Для создания и поддержания действенного процесса управления результативностью необходимо ответить на следующие вопросы:
Что мы считаем «высокой результативностью»?
Понимают ли наши сотрудники, каких результатов от них ожидают?
Как нам увязать личные и корпоративные цели?
Управление результативностью: Cистема оценки результатов в действии
·
Майкл Армстронг
