качественное исследование использовать как базовое, задающее вектор работы, а количественное — как подтверждающее. То есть глубинными интервью мы вычленяем сценарии потребительского поведения, а массовыми опросами проверяем объем и частоту реакций на эти сценарии
Тише! Говорит клиент: Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
·
Олег Чулыгин
