Эффективность. Процесс перерабатывает ресурсы на входе максимально эффективным способом.
При этом эффективный значит не «выжимающий все соки из сотрудников», а «позволяющий использовать имеющиеся ресурсы, знания и потенциал, чтобы получать максимальные результаты, не перегружая при этом людей и обеспечивая долгосрочные результаты».
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
