Поставщик определяет вход процесса, а Заказчик получает его выход. Соответственно, выход — это то, что получилось в результате преобразований (совершения некого набора действий) над входом процесса: то, что ожидал Заказчик.
Бережливое производство для руководителей
·
Филипп Семенычев
