Как в приведенном примере: вне зависимости от того, что результаты у сотрудников А и Б очень близкие, аккуратно подчеркивая разные аспекты их работы, я формирую мнение команды о сотрудниках и их образы такими, как мне нужно.
Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
·
Александра Клименко
