Переговоры включают в себя планирование, опрос, слушание и внесение предложений, но кроме этого, они требуют от вас понимания того, когда конкретно закончилась продажа и пришло время переговоров.
Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
·
Стив Гейтс
