Система должна создавать что-то ценное, то есть приносить результаты. Ожидаемые результаты, а также размышления о возможных получателях и расходах формируют цель системы. Вот почему задача менеджмента заключается в определении этих целей и в управлении всей организацией в процессе их достижения.
Менеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке
·
Эдвардс Деминг
