Следующая по порядку проекция — «Клиенты». Это более узкий фокус: тут нужно работать с потребностями существующих клиентов. А на проекции «Развитие» вы будете смотреть на свой рынок через «широкоугольный объектив». Вы можете обнаружить, что по существующим клиентам падает емкость рынка и есть другие сегменты, которые растут. Тогда вы сможете взять в разработку новый растущий сегмент. Поэтому я рекомендую сначала посмотреть на весь рынок, работая с проекцией «Развитие».
Молекула управления. Как регулярно достигать целей компании и получать удовольствие от работы
·
Елена Стрельцова
