Если что-то пошло не так, вы останавливаетесь, признаете, что этот разговор пошел неудачно. Вы придумываете удачный сценарий будущего и договариваетесь, что в будущем вы будете поступать более удачным образом.
Разговоры, которые сближают. Техники для построения душевного диалога без обид и упреков
·
Павел Лебедько
