ПРОЯВЛЯТЬ ЭМПАТИЮ —
НЕ ЗНАЧИТ РАССКАЗЫВАТЬ
о своих чувствах.
ПОДАВЛЯЙТЕ ЭТИ ИМПУЛЬСЫ:
• Предполагать, что вы знаете, что ЧУВСТВУЕТ другой человек.
• Выяснять ПРИЧИНУ проблемы.
• Учить человека, что он ДОЛЖЕН делать в трудное время.
• Выражать ПЕССИМИЗМ.
• ОБЕСЦЕНИВАТЬ переживания другого человека.
• Оценивать происходящее с НАИГРАННЫМ ОПТИМИЗМОМ или говорить БАНАЛЬНОСТИ.
• Сообщать пострадавшему, какой он МОЛОДЧИНА.
Виски для раненой души. Что говорить и не говорить, когда у близких плохие новости
·
Келси Кроу
