Книга продаж — это набор инструментов аргументации, убеждения и влияния в тех аспектах, которые наиболее значимы в переговорах применительно к конкретной компании. В структуру Книги продажи входят следующие разделы:
основные конкурентные преимущества продукта;
ответы на основные возражения;
эффективные вопросы (для выявления и формирования потребностей);
специальные приемы убеждения, презентации, аргументации (связки «характеристика — выгода», метафоры, примеры рефрейминга, эффектные приемы демонстрации и др.);
Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
·
Светлана Иванова
