Как же считать эффект от проекта по оптимизации?
С одной стороны, все просто:
Эффект = доходы – расходы
А теперь сложная часть. Какие доходы и расходы можно выделить при оптимизации процессов?
Начнем с расходов:
1. Основная статья, конечно же, фонд
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
