Структура эмоционального интеллекта проста и включает в себя четыре способности: распознавать, использовать, понимать эмоции и управлять ими. Каждая из них имеет свои особенности, и все они работают вместе, формируя эмоциональный интеллект. Мы используем более запоминающиеся названия, такие как картирование (распознавание), сопоставление (использование)8, предположение (понимание) и действие (управление) для лучшего запоминания (более легкого восприятия).
Эмоциональный интеллект в бизнесе: решение сложных лидерских задач
·
Елена Хлевная
