Опасности самозащиты Когда руководители чувствуют себя уязвимыми, они уходят в самозащиту. Они уклоняются от решения проблем или нападают на других и прибегают к играм с камуфляжем и обманом (Argyris and Schön, 1978). Ощущая несоответствие требованиям, они пытаются закамуфлировать свою неполноценность. Это порождает еще большую неопределенность и неоднозначность и затрудняет или делает невозможным выявление ошибок. В результате организация нередко упорно следует курсом, который каждый втайне считает дорогой к провалу. Никто не хочет быть тем единственным, кто говорит правду. Кому хочется быть вестником, приносящим плохие новости?