Как меняется профессиональная подготовка сотрудников
Когнитивное мастерство — осознание своих когнитивных процессов и умение их гибко применять для решения задач
Мастерство — достижение уровня, когда профессионализм превращается в искусство
Профессионализм — знание и опыт, но без осознания процесса и методов
Осознанное знание — знание и понимание процесса и методов, применяемых в работе
Осознанное незнание — осознание своих пробелов в знаниях и готовность учиться и развиваться
Неосознанное незнание — отсутствие знаний и невосприятие своих пробелов в них.