характеристика каждого вида полезности.
Форма: обеспечивается производителем (а также сторонними логистическими компаниями, или 3PL) при выполнении задач с добавленной ценностью — например, комплектация и сборка, — в результате чего продукт обретает полезность.
Время: обеспечение наличия товара, когда он необходим.
Место: обеспечение наличия товара в том месте, где он необходим потребителю.
Владение: передача товара в собственность покупателю наиболее простым и легким путем (в том числе за счет кредитных средств).
Информация: налаживание двустороннего обмена между клиентом и производителем.
Сервис: быстрое и доброжелательное обслуживание во время и после продажи, обучение покупателя правильному обращению с товаром. В настоящее время сервис становится главнейшей формой полезности, которую готовы предложить розничные компании, при этом сервис по многим причинам является частью цепочки поставок
Управление цепочками поставок и логистикой — простыми словами: Методы и практика планирования, построения, обслуживания, контроля и расширения системы перевозок и снабжения
·
Пол Майерсон
