Еще можно выделить Голос Процесса. Это про требования технологий, безопасности и т. д., которые также необходимо учитывать.
БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
·
Александр Сорочан
