Ксения Балтинаcard.quotedбылтырғы жыл
Степень контроля над процессами и устойчивость качества сервиса снижается по мере сближения участников к зоне прямого взаимодействия.
  • Андрей Иващенко
    Бережливый сервис. Иногда меньше сервиса лучше для клиента
    • 804
    • 194
    • 3
    • 10
    • 2 адамға ұнады
    • Ұнайды
    • Комментарий жазу
    • Шағымдану
    Комментарий жазу үшін кіру немесе тіркелу