Возможно, ты слышал, что предотвратить ошибку гораздо легче чем ее исправлять.
Да, если это медицина или промышленное производство.
Но не в творческой среде!
«Хорошие» и «плохие» процессы
«Хорошие процессы» помогают талантливым людям сделать больше.
Тратить в рамках квартального бюджета, чтобы не приходилось каждый раз согласовывать расходы между департаментами.
Тщательно выбирать стратегию.
«Плохие» процессы помогают предотвращать повторяемые ошибки, поэтому они тоже нужны. Но они не помогают сделать больше. Примеры:
Предварительно согласовывать небоольшие расходы (например на на $5 тыс.)
Собирать подпись 3 человек для утверждения баннера.
Просить разрешение для того, чтоб повесить постер на стену.
Запускать многоуровневый процесс согласования для проектов.
Вовлекать 10 человек для собеседования одного кандидата.
Правила могут сбоить
«Плохие» процессы зачастую дают сбой, несмотря на то, что «предотвращать ошибки» звучит хорошо
Мы стараемся избавиться от правил, когда это возможно, чтобы усилить нашу стратегию.
Пример: политика контроля отпусков в Netflix
До 2004 года у нас была стандартная модель: N дней отпуска в год.
В то же время…
Мы все иногда работаем в онлайн-режиме по ночам и на выходных, отвечаем на электронные письма в нерабочее время, тратим на работу личное время, но и наоборот — тратим рабочее время на себя.
Один сотрудник заметил…
Раз мы не считаем часы, проведенные за работой в день или в неделю, так почему мы контролируем количество дней в году, проведенных в отпуске?
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін