У каждого изменения должен быть главный спонсор — руководитель, выступающий в роли заказчика, пропагандиста, а когда необходимо, и защитника. Наличие такого спонсора повышает вероятность успеха в 4,2 раз
Практики внедрения изменений: Регулярный менеджмент в действии
·
Павел Безручко
