Сформулируем теперь эти рекомендации в виде приемов, непринуж­денно пользуясь которыми, вы всегда будете производить на собеседника приятное впечатление.
I. Привычка — вторая натура, поэтому знание своих привычек — первый шаг к совершен­ству!