очевидность (или, как писали в более ранней литературе, простота) — когда можно легко разложить по категориям то, что мы видим, адекватно отреагировать и, возможно, воспользоваться оптимальными методами, результаты которых очевидны;
сложность — неочевидная для стороннего наблюдателя ситуация, однако эксперт достаточно легко может понять, что происходит, и выбрать оптимальный метод, использование которого принесет предсказуемый результат;
запутанность — область непредсказуемого поведения, где понять эффект вмешательства в полной мере можно только по прошествии времени;
хаотичность — ситуация, где полностью отсутствует причинно-следственная связь, даже в ретроспективе;
неопределенность — ситуация, в которой непонятно, к какой из вышеуказанных четырех областей ее следует отнести
Канбан Метод: Улучшение системы управления
·
Майк Барроуз
