Понимание системы: понимание бизнес-систем, включая вовлеченных в них поставщиков и клиентов.
Понимание теории вариабельности: понимание причин и последствий вариаций в области качества, а также правильное применение статистических методов.
Теория познания: стимулирование руководства к обучению посредством
Канбан Метод: Улучшение системы управления
·
Майк Барроуз
